Conditions générales d’utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 1 novembre 2026 · Version 2026-11-01
Les présentes conditions encadrent l’utilisation de Child Fiction, un service qui crée des histoires animées personnalisées pour les enfants, et la vente de ses offres et de ses crédits. En créant un compte, vous les acceptez. Une question ? Écrivez-nous à bonjour@childfiction.com.
1.Éditeur et vendeur
Child Fiction est édité et vendu par Weetool, SARL au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Saintes sous le numéro 929 353 746, dont le siège est au 5 square de la Trémoille, 17200 Royan (TVA intracommunautaire FR47929353746). Pour écrire à Weetool : contact@weetool.io. Directeur de la publication : Geoffroy Rouaix. Pour toute question sur Child Fiction : bonjour@childfiction.com. L’application est hébergée par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com), sur des serveurs situés à Paris.
2.Le service
Child Fiction permet à un parent de créer l’univers de ses enfants, d’y ajouter des personnages (proches, animaux, doudous) et de faire créer des histoires animées et racontées. Les histoires sont créées automatiquement à partir des informations que vous fournissez et de vos réglages parentaux.
3.Votre compte
Le compte est réservé aux adultes (18 ans ou plus) responsables des enfants dont ils créent le profil. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et du code PIN du mode enfant, et les informations que vous fournissez doivent être exactes.
4.Profils enfants et mode enfant
Les enfants n’ont pas de compte : leur profil est créé et géré par vous. Le mode enfant offre une interface simplifiée, sans accès aux réglages ; son usage, y compris le temps d’écran, reste sous votre responsabilité.
5.Contenus
Vous gardez vos droits sur les informations et les photos que vous nous confiez, et vous nous accordez uniquement le droit de les utiliser pour faire fonctionner le service. Les histoires créées sont destinées à un usage privé et familial. Vous pouvez partager une histoire par un lien avec les personnes de votre choix : vous restez responsable de ceux à qui vous l’envoyez, ne le publiez pas là où n’importe qui pourrait le voir, et vous pouvez le couper à tout moment. Toute personne qui reçoit un lien peut nous signaler l’histoire. Malgré nos règles de sécurité adaptées aux enfants, un contenu peut ne pas vous convenir : vous pouvez le supprimer et nous le signaler.
6.Bon usage
Vous vous engagez à ne pas utiliser le service pour créer des contenus illicites, violents ou inappropriés pour des enfants, à ne pas ajouter la photo d’une personne sans son accord ou celui de ses responsables légaux, et à ne pas tenter de contourner les protections du service.
7.Offres
L’offre Découverte est gratuite : elle donne, une seule fois, quelques histoires offertes, et comporte des limites (nombre d’enfants et de personnages). L’offre Famille est un abonnement, au mois ou à l’année, qui donne des crédits chaque mois et des limites plus larges. Des packs de crédits s’achètent aussi une fois, sans abonnement. Le contenu, les limites et le prix de chaque offre sont indiqués sur la page Tarifs et avant tout paiement. Les paiements en ligne sont réservés aux personnes qui résident dans l’Union européenne.
8.Les crédits
Créer une histoire demande une histoire offerte ou des crédits, d’après le barème affiché sur la page Tarifs. Une histoire qui n’aboutit pas ne coûte rien. Les crédits du mois de l’offre Famille valent pour leur mois et ne s’additionnent pas d’un mois à l’autre ; les crédits achetés en pack n’ont pas de date de fin : ils restent à votre famille tant que son espace existe. Les crédits appartiennent à la famille ; ils ne sont ni échangeables contre de l’argent ni transférables, sauf remboursement dans les cas prévus ci-dessous.
9.Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, notre prestataire de paiement, par carte ou par un autre moyen qu’elle propose : nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Un pack est payé une fois ; l’offre Famille est payée au début de chaque période. Les crédits sont ajoutés dès que le paiement est confirmé, et une confirmation vous est envoyée par e-mail.
10.Abonnement, renouvellement et résiliation
L’offre Famille se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (un mois ou un an), au prix de votre abonnement. Vous pouvez la résilier à tout moment, sans frais, depuis « Mon offre et mes crédits » : elle prend fin à la fin de la période déjà payée, sans remboursement de la période en cours, et vous gardez jusque-là ses crédits du mois. Pour un abonnement annuel, nous vous rappelons par e-mail, entre trois mois et un mois avant son renouvellement, sa date et la possibilité de ne pas le renouveler. Si un paiement échoue, il est retenté pendant quelques jours et nous vous prévenons ; sans paiement, l’abonnement prend fin.
11.Droit de rétractation et remboursement
Vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter d’un achat en ligne. Pack de crédits : les crédits étant utilisables immédiatement, vous demandez, avant de payer, à pouvoir les utiliser tout de suite et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès le premier crédit utilisé (article L221-28 du Code de la consommation). Tant qu’aucun crédit du pack n’a été utilisé, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours qui suivent le paiement : le pack vous est remboursé et ses crédits sont retirés. Offre Famille : vous demandez, avant de payer, qu’elle commence tout de suite. Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours qui suivent le premier paiement : l’abonnement prend fin aussitôt, ses crédits du mois sont retirés, et nous vous remboursons le prix payé, moins la part de la période déjà écoulée (article L221-25 du Code de la consommation). Ce délai ne s’ouvre pas à nouveau à chaque renouvellement. Nous remboursons par le même moyen de paiement, au plus tard 14 jours après votre demande. Pour vous rétracter, toute déclaration dénuée d’ambiguïté suffit : un e-mail à bonjour@childfiction.com, ou le formulaire ci-dessous.
Formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de Weetool, 5 square de la Trémoille, 17200 Royan, bonjour@childfiction.com :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.
12.Disponibilité
Nous faisons notre possible pour que le service soit disponible et fiable, sans pouvoir le garantir en permanence. Certaines fonctions de création peuvent être momentanément indisponibles ; les histoires déjà créées restent accessibles. Ceci ne limite pas les garanties légales décrites plus bas.
13.Garanties légales
Les crédits et l’offre Famille sont des contenus et des services numériques : ils sont couverts par la garantie légale de conformité et par la garantie légale des vices cachés, dont Weetool répond. Pour les faire jouer, écrivez-nous à bonjour@childfiction.com. Les encadrés ci-dessous reprennent les mentions prévues par le Code de la consommation : le premier pour un pack de crédits, fourni en une fois, le second pour l’offre Famille, fournie tout au long de l’abonnement.
Pack de crédits
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité. Durant un délai d’un an à compter de la date de fourniture, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique.
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie, en outre, de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
Offre Famille
Le consommateur a droit à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d’apparition d’un défaut de conformité durant un délai d’un mois pour l’abonnement au mois et d’un an pour l’abonnement à l’année, à chaque période, à compter de la fourniture du contenu numérique ou du service numérique. Durant ce délai, le consommateur n’est tenu d’établir que l’existence du défaut de conformité et non la date d’apparition de celui-ci.
La garantie légale de conformité emporte obligation de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du contenu numérique ou du service numérique durant toute la période payée (un mois ou un an).
La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique sans retard injustifié suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.
Le consommateur peut obtenir une réduction du prix en conservant le contenu numérique ou le service numérique, ou il peut mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre renoncement au contenu numérique ou au service numérique, si :
1° Le professionnel refuse de mettre le contenu numérique ou le service numérique en conformité ;
2° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique est retardée de manière injustifiée ;
3° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique ne peut intervenir sans frais imposés au consommateur ;
4° La mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur ;
5° La non-conformité du contenu numérique ou du service numérique persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du professionnel restée infructueuse.
Le consommateur a également droit à une réduction du prix ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu’il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n’est alors pas tenu de demander la mise en conformité du contenu numérique ou du service numérique au préalable.
Dans les cas où le défaut de conformité est mineur, le consommateur n’a droit à l’annulation du contrat que si le contrat ne prévoit pas le paiement d’un prix.
Toute période d’indisponibilité du contenu numérique ou du service numérique en vue de sa remise en conformité suspend la garantie qui restait à courir jusqu’à la fourniture du contenu numérique ou du service numérique de nouveau conforme.
Ces droits résultent de l’application des articles L. 224-25-1 à L. 224-25-31 du code de la consommation.
Le professionnel qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d’un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu’à 10 % du chiffre d’affaires moyen annuel (article L. 242-18-1 du code de la consommation).
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le contenu numérique ou le service numérique est conservé, ou à un remboursement intégral contre renonciation au contenu numérique ou au service numérique.
14.Responsabilité
Child Fiction est fourni pour un usage familial et récréatif. Dans les limites prévues par la loi, notre responsabilité ne peut pas être engagée pour un usage non conforme aux présentes conditions.
15.Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les réglages : toutes les données de la famille (profils, personnages, histoires, voix et photos) sont alors effacées. Nous pouvons suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions. Supprimer votre compte met aussi fin à l’offre Famille immédiatement, sans remboursement de la période en cours, et les crédits restants, achetés compris, sont perdus : utilisez-les avant, ou écrivez-nous si vous êtes encore dans les 14 jours d’un achat.
16.Évolution des conditions
Nous pouvons faire évoluer ces conditions, le barème des crédits ou le prix de l’offre Famille. Nous vous prévenons par e-mail au moins 30 jours avant un tel changement : un nouveau barème ne s’applique qu’à l’issue de ce délai, un nouveau prix d’abonnement qu’au premier renouvellement qui le suit, et vous pouvez résilier sans frais d’ici là. En cas de changement important des conditions, nous vous demanderons votre accord lorsque c’est nécessaire.
17.Droit applicable et médiation
Ces conditions sont soumises au droit français, sans vous priver de la protection que vous assurent les dispositions impératives du droit du pays où vous résidez. En cas de désaccord, écrivez-nous d’abord : nous chercherons une solution amiable. Si elle n’aboutit pas, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront indiquées ici avant l’ouverture des paiements en ligne. Vous pouvez aussi saisir le tribunal compétent, notamment celui de votre domicile.